休學復學不用跑、費用收繳網(wǎng)上辦、學歷證明電子化、域外返程線上辦、資助辦理精準化……疫情期間，為讓群眾辦事更順心、體驗更舒心，浙江衢州進一步深化教育服務領域“最多跑一次”改革，全面推進“零跑腿”服務事項網(wǎng)上辦、掌上辦。

　　“目前尚未有明確開學時間表，咨詢電話每天都能接到幾十個。”衢州開化縣教育局教育科樓紅良介紹，通過耐心溝通，來電的家長普遍能夠降低焦慮，并且對線上繳費等給予肯定。開化縣教育局已線上辦理網(wǎng)上學歷證明5人，學籍轉入4人、轉出2人，復學辦理2人，休學辦結1人。

　　每年2月是衢州江山市新生入學戶籍遷移的截止時間，因疫情原因，市行政服務中心暫停了戶籍線下辦理。江山市教育局引導群眾通過江山教育微信公眾號進行網(wǎng)上預登記，并且專門設立業(yè)務咨詢專線，解答群眾的招生咨詢工作。疫情期間已預約了202人，確保了疫情防控和服務民生兩不誤。

　　衢州還簡化了學生資助的申請材料和申請程序，實行家長網(wǎng)上提交申請以及相關材料，做到學生資助辦理不見面、零跑腿，通過學校和教育主管部門兩級網(wǎng)上審核辦理，精準資助到每位困難學生。

　　在衢州龍游縣有一支“疫情防控工作專班信息技術團隊”，團隊成員從1月26日開始，每天奮戰(zhàn)10多個小時，建立了疫情大數(shù)據(jù)中心，自主研發(fā)師生防疫排查系統(tǒng)，將原有的紙質報表電子化處理。每日師生健康狀況、是否在龍、流動情況等排查數(shù)據(jù)一鍵上報，系統(tǒng)后臺對數(shù)據(jù)自動匯總、分析、篩選，以圖表的形式進行大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)了防疫數(shù)據(jù)的精準采集和動態(tài)管理，切實解決了教育系統(tǒng)師生人數(shù)多、地域分布廣、排查困難的問題。

　　“云上網(wǎng)課”開始之初，衢州常山縣教育局就以郵遞方式將教材送至每位學生家中，組織全縣“名優(yōu)”教師精細研究“線上教學”學期，聯(lián)合廣電集團、移動、電信、聯(lián)通等單位精心打造“學習時間同步化、學習內容多樣化、播放方式多樣化、輔導方式個性化”的智慧教學模式，學生在家只需用電視、電腦、智能手機等終端設備，就可以通過“直播+重播+點播”的方式來滿足自己的學習需求，實現(xiàn)了“線上教學”全覆蓋。