每一位家長都希望自己的孩子能出人頭地，河南鶴壁的周女士也不例外。不過，她前前后后總共花了近23萬元讓孩子去培訓機構接受輔導，但最后的結果卻讓她極其憤怒，因為孩子物理僅考2分!鶴壁市淇濱區教體局發布的調查稱，目前培訓機構與學生家長就學費退費問題達成一致意見。此外，培訓機構存在一系列違規問題，淇濱區教體局已向其下達《整改通知書》，責令限期停課整頓。

　　23萬買輔導，物理考2分。雖然該事稱得上是極端案例，但這樣的現象毫無疑問再次為課外培訓市場的亂象敲響了警鐘。同時也提醒，家長也要理性看待課外培訓的價值和作用。媒體報道顯示，去年10月份，為了提升孩子的成績，周女士將孩子和其表弟送進了培訓學校進行初三輔導;培訓機構則承諾，只要“糧草”充足，成績的事不用擔心。然而，在前后4次繳納了22.76萬元學費后，“兩個孩子的中考成績加起來卻不夠本市高中的分數線”。雖說課外培訓的效果有一定的不確定性，但如此高學費對應如此低分，顯然讓人難以接受。而從事后相關部門的調查結果看，涉事培訓機構確實也多有違規，如部分教師并不具備教師資格證，備案教師與上課教師完全不符合等。

　　相關數據顯示，2018年全國有40.1萬個培訓機構，2020年市場規模或超3萬億元。但正如這次事件所示，在教育培訓市場規模越來越大的另一面，泥沙俱下、魚龍混雜的行業痼疾卻仍然存在。不僅一些培訓機構承諾的效果與實際結果往往大相徑庭，不少培訓機構的資質、培訓內容等也多不符合規定要求。

　　眾所周知，教育培訓市場有一定特殊性。一方面，家長與教育培訓機構之間，確實是消費、交易的關系，但是，家長所“買”的培訓效果卻往往具有“主觀”性。這導致一些培訓機構在推銷上多習慣性夸大其詞，而這些承諾由于多不會以文字的形式寫明，又給家長后續維權帶來困難。另一方面，培訓機構的運行，除了要具備相應的資質，還需要嚴格遵守教育主管部門的要求，如開展學科類培訓(主要指語文、數學等)不得出現“超綱教學”“提前教學”“強化應試”等不良行為，但現實中，不少學校由于迎合“市場”，往往鋌而走險。

　　這啟示，要真正規范教育培訓機構，其實需要兩個方面的共同發力。一是在消費角度，要提升培訓機構的合規經營意識，如備案教師與上課教師不符這樣的欺騙行為，以及對效果的虛假宣傳等，都要加大懲治力度;二是在教育角度，對于違反規定的“超綱教學”等現象，要持續一抓到底。

　　當然，教育培訓市場的規范化，也確實離不開家長的理性“消費”。像此次事件中就有個細節，周女士給孩子報的培訓班是封閉式的，每天都在培訓班集訓，直到中考結束。換言之，家長已經讓培訓班完全取代了學校。這般做法，不僅“投入”大，也顯示出對培訓機構的過度“迷信”，從而為最終效果的“貨不對板”埋下了伏筆。一定程度上說，只有家長放棄對培訓機構的過分“依賴”，才能真正減少培訓機構的“胡來”。

　　其實，近些年相關部門對培訓機構的治理力度不斷強化。如2018年初，教育部等多部門就聯合下發了《關于切實減輕中小學生課外負擔開展校外培訓機構專項治理行動的通知》。但現實說明，對課外培訓亂象的治理顯然無法一蹴而就，包括但不限于培訓效果與承諾的不對等所引發的各類消費糾紛，以及培訓資質摻假等仍時有發生。針對此一現實，把相關專項治理升級到常態化治理，無疑值得探索。

　　(作者系媒體評論員)